Intranet 2.0
Die Herausforderung
Mit über 86.000 Mitarbeitern und rund 170 Standorten in mehr als 50 Ländern gehört Schaeffler zu den weltweit größten Automobil- und Industrieanbietern. Ihre Ziele für ein „Intranet 2.0“ waren:
- Ein zentralisiertes Informationssystem und Wissensarchiv
- Ein Werkzeug für Zusammenarbeit und Kommunikation
- Ein effizienter Zugang zu Anwendungen und Prozessen
- Eine Kultur des offenen Feedbacks und der aktiven Vernetzung
- Eine vereinfachte Suchfunktion
- Mit der Organisationsstruktur von Schaeffler in Einklang stehen
Schaeffler´s vorheriger Zustand
- Hauptsächlich statischer Inhalt ohne Interaktion
- Fast keine Möglichkeiten für den Austausch von Ideen und Vernetzung mit Kollegen
- Schwache Suchfunktionen (z. B. bei der Suche von Kontaktpersonen oder Experten)
- Altmodisches Webdesign und non-responsive Layout
Ihre bestehende Intranet- (CMS-) Lösung erlaubte ihnen, Inhalte hochzuladen und Diskussionen zu initiieren, aber es gab keine grundlegenden Funktionen wie soziale Interaktionen, Teamzusammenarbeit und ein strukturiertes Wissensarchiv.
Die Lösung
Angesichts der globalen Präsenz von Schaeffler mussten sie ihre unflexible Lösung durch ein modernes Toolset ersetzen, das es Mitarbeitern ermöglicht, sich zu verbinden, zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren. Pokeshot entwickelte eine zentrale Plattform mit einem Jive-basierten sozialen Intranet namens „Schaeffler CONNECT“, wo alle Mitarbeiter Inhalte in mehreren Sprachen erstellen können.
Die neue Lösung von Schaeffler umfasst nun eine Kombination aus redaktionellem Inhalt und benutzergenerierten Inhalten unter folgenden Kategorien:
Umsetzung
Die globale Umsetzung findet Schritt für Schritt statt, da die verschiedenen Bereiche vom alten Intranet in das neue übertragen werden. Während dieses Prozesses steigt die Nutzerakzeptanz für das neue Tool kontinuierlich an.
Mit einem einzigen, zentralisierten Einstiegspunkt und der schnellen Verbreitung von Informationen werden alle Mitarbeiter stetig auf dem Laufenden gehalten und gleichermaßen informiert.
Ergebnis
- Durch die Gründung einer Jive-Expertengruppe hatte Schaeffler direkten Zugriff zu technischem Support.
- Aufgrund der Flexibilität von Jive kann Schaeffler CONNECT die Matrixstruktur des Unternehmens widerspiegeln.
- Die Mitarbeiter haben einfacheren, schnelleren und zielgerichteten Zugang zu Informationen.
- Schaeffler CONNECT ist die Plattform für den Anschluss von Kultur- und Wissensmanagement.
Registrierungen
seit Januar 2017.
Sprachen
verfügbar für Trainings.
Gruppen
innerhalb von 3 Monaten.
Weitere Informationen
Neben dem spürbar einfacheren, schnelleren und zielgerichteten Zugang zu Informationen für die Mitarbeiter hat Schaeffler CONNECT noch mehr zu bieten:
- Öffentliche/private Gruppen
- Soziale Funktionen: kommentieren, liking, teilen
- Online-Magazin & Video-Gallerie
- Responsive Support
- Diskussionen und Zusammenarbeit
Konzept- & Aufbauphase
Intensive und frühe Beteiligung
von Nutzern und Piloten
Pilotenphase
Entwicklung von Szenarien und Umsetzung von Blueprints
Globale Umsetzung
Phasenbasierte Umsetzung seit AnfangJanuar
Ihr Kontakt
Sandra Brückner
Chief Product Officer
sb