Inside Sales Assistant (w/m/d)

Standort: Home-Office Deutschland; idealerweise Nähe Erding, München oder Berlin
Vertragsart: Vollzeit oder Teilzeit, unbefristet

Als Inside Sales Assistant (m/w), bei uns Customer Success Analyst genannt, wirst du Teil eines jungen und wachsenden Unternehmens. Du fokussiert Deine Kraft darauf, Firmen zu helfen, in dem Du unser Customer Success Team bei verschiedenen Aufgaben unterstützt. Dabei hast Du eine eigenverantwortliche und selbstgesteuerte Position mit bei gleichzeitig enger Bindung zum Team mit dem Fokus auf Neukundengewinnung.

Deine Aufgaben als Sales Assistant (Customer Success Analyst) (m/w):

  • Recherche und Analyse von Firmen und Abteilungen im digitalen Wandel und deren Anforderungen nach einem bewährtem Schema
  • Nach der Identifizierung und Analyse des Unternehmensprofils nimmst Du – hauptsächlich telefonisch – Kontakt mit dem Kunden auf, um einen Expertendialog mit einem unserer Spezialisten zu vereinbaren.
  • Aufbau und Pflege von Geschäftskontakten zu Kunden

  • Kundenkontakt (primär Telefon, aber auch LinkedIn, Twitter, Xing, eMail etc.)
  • Terminvereinbarung und -koordination
  • Telefonakquise und Follow-ups
  • Vorbereitung von schriftlichen Ansprachen und Pitches zusammen mit dem Spezialisten.
  • Vorbereitung des Anrufs für den Spezialisten mit den erforderlichen Informationen über den Kunden, die Bedürfnisse und andere relevante Informationen.
  • Kundendaten in CRM erfassen und pflegen
  • Aufbereitung und Analyse von Statistiken
  • Zusammenarbeit mit dem Marketing und Sales Team um permanetem Schärfen einer gemeinsamen Strategie

Dein Profil:

Im Idealfall bringst Du ein fast bodenloses Energiereservoir mit und bist in jeder Situation sehr positiv eingestellt. Du interessierst Dich sich für Menschen und Unternehmen, wie Du Ihnen helfen kannst und bist bereit, mit der Führungsebene Kontakt aufzunehmen. Ansonsten benötigst Du folgende Grundkenntnisse:

  • Du sprichst fließend Deutsch
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Eigene Motivation und Organisation liegen Dir
  • Gute Microsoft Office-Kenntnisse

Alles andere sind Dinge, die Du bei uns lernen kannst. Wenn Du bereits über Verkaufserfahrung verfügst: Noch besser!

WER WIR SIND:

Die Pokeshot GmbH ist ein Software- und Beratungshaus mit eigener Produktschmiede in Berlin und Erding bei München. Mitarbeiter arbeiten auch viel im Home-Office. Was im privaten Bereich „Facebook“ genannt wird, führen wir auf der kommunikativen und technischen Ebene in Unternehmen ein und sichern das Verbreiten von Firmenwissen.

Bei uns unterstützt jeder die Einführung von „Social Business“ in seinem jeweiligen Funktionsbereich. Unser Ziel ist es, Kunden mit Kunden und Mitarbeiter mit Mitarbeitern zu vernetzen, Austausch zu generieren, Kommunikation zu fördern, Wissen zu verbreiten, nutzbar zu machen und Experten kontaktierbar. Genau diese Sachen machst Du bei uns nicht für irgendwelche Kunden. Hier arbeitest du u.a. für die größten Automobilhersteller Deutschlands und führende Mittelstands- und Enterprisekunden.

Du fühlst Dich fit für die Position und möchtest mitmachen? Sende uns einfach Deine Unterlagen und warum Du gerne im Team mitmachen möchtest.

IHR KONTAKT

Christian Müller

Chief Customer Success Officer
cmu@pokeshot.com

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