Changing the Context:
Combining Compliance, Communication and Community

Jahr
2018
Team
3
Kunde
Sammons Enterprises
Industrie
Verschiedenes (Finanzdienstleistungen, Industrieausrüstung usw.)
Lösung
SmarterPath
Use Case
Employee Enablement, Compliance Training, Onboarding

Die Herausforderung

Sammons Enterprises, eines der größten Privatunternehmen in den USA, stand vor der Herausforderung eine Lösung zu implementieren, welche nahtlos in verschiedenste Organisationsbereiche integriert werden kann. Nach der Implementierung des ESN Jive vor ein paar Jahren wollte Sammons ihren ROI erhöhen, indem sie Compliance Trainings und andere HR Funktionalitäten im Rahmen derselben Plattform anbieten. Eine der größten Einschränkungen war das Bedürfnis eines Tools, welches von nur einer Person erfolgreich administriert werden können sollte.

Die Lösung

Sammons wählte die einzige zertifizierte Lerntechnologie in Jives Ökosystem, SmarterPath. Für Sammons entwickelte Pokeshot ein neues Feature für SmarterPath, welches einen zeitaufwendigen manuellen HR-Prozess ersetzen sollte. Mit der einfach zu bedienenden Benutzeroberfläche konnten die Mitarbeiter auf SmarterPath zugreifen und ihre Aufgaben mit wenig bis gar keiner Vorbereitung erledigen. Sammons war in der Lage, wichtige Daten in einem Bruchteil der Zeit zu erfassen, zu verwalten und zu teilen.

Ergebnisse

Während die Jive-Umgebung von Sammons bereits vor der Einführung von SmarterPath gut sozialisiert war, wurde sie vor allem als Kommunikations- werkzeug zwischen Sammons und den verschiedenen Firmen verwendet, die sie besitzen. Seit der Verwendung von SmarterPath haben sich die Interaktionsmetriken signifikant erhöht, wobei eine klare Beziehung zwischen der Freigabe eines Pfades und der Ebene des Engagements in der Community besteht.

Diese frühen Anwendungsfälle sind gute Beispiele dafür, wie Jive + SmarterPath die betrieblichen Anforderungen erfüllen kann und gleichzeitig Lern- und Entwicklungsfunktionen sowie Wissensmanagementfunktionen unterstützt. SmarterPath wird in derselben Umgebung genutzt, in der bereits Teams arbeiten. Fragen, Antworten, Informationen oder Fachexperten sind Teil einer Community, die Sammons nutzt, um die Leistung seiner Mitarbeiter zu unterstützen.

Ein einziges Tool

Schulungsmöglichkeiten sind in dasselbe System eingebettet, das für die Zusammenarbeit verwendet wird.

Umfangreiche Bibliothek

SmarterPath enthält eine umfangreiche Bibliothek mit Ressourcen und Schulungsmaterialien.

Wissenserhalt

In SmarterPath können Mitarbeiter an demselben Dokument arbeiten und Wissen speichern.

“In Zusammenarbeit mit dem Team von Pokeshot konnten wir das SmarterPath-Tool nutzen, um unsere Schulungs- und Datensammlungsstrategie für Mitarbeiter zu verbessern. Die Flexibilität des Tools und die Bereitschaft unseres Account Management- und Engineering-Teams haben es uns ermöglicht, den maximalen Nutzen aus unserer Investition in SmarterPath zu ziehen.”
– Christine Anderson, Director Corporate Communications and Marketing

Zahlen

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Sandra Brückner

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